AGB

AGB

Alle wichtigen Informationen zu unseren Geschäftspraktiken findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

 

1. Geltungsbereich

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in der jeweils geltenden Fassung auf den Webseiten der Online-Shops der TERRA Österreich abrufbar sind, gelten für alle Online-Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Alle Angebote und Aktionen in Werbemitteln und im Online-Shop gelten nur solange der Vorrat reicht. Wir bitten um Verständnis, dass bei Angeboten und Aktionen die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen erfolgt. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Versandkosten.

 

2. Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, also den Kauf zu Zwecken tätigst, die überwiegend weder diener gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hast du ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für dich bindend geworden ist.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (TERRA Österreich, Elke Hutter, Mühlweg 24/1, 8073 Feldkirchen, Österreich,  info@terra-naturprodukte.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder ein E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtst, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch dich zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

3. Zufriedenheitsgarantie

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht mehr originalverpackt sind bzw. deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Hier kommt unsere Zufriedenheitsgarantie zum Tragen: wenn du innerhalb von 14 Tagen bemerkst, dass die TERRA Zimtsohlen deine Erwartungen in Wirkung und Qualität nicht erfüllen können, werden wir dir dein Geld zurück erstatten. Gehe dazu bitte wie folgt vor: Schreibe uns an info@terra-naturprodukte.at und kündige deinen Anspruch auf Geld-zurück-Garantie an. Dann sendest du bitte die Ware zurück an:  TERRA Österreich, Elke Hutter, Mühlweg 24/1, 8073 Feldkirchen, Österreich. Die Kosten für die Rücksendung der Ware liegen bei dir. Wir werden dir nach Erhalt der Ware dein Geld auf das von dir bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurück überweisen. 

 

4. Vertragssprache

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch.

 

5. Bestellung und Lieferung

Bestellungen und Lieferungen sind bis dato innerhalb Österreichs und Deutschlands möglich.

 

6. Gültigkeit der Preise

Die auf der Website genannten Preise sind Euro-Preise (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

 

7. Versandkosten je Bestellung

Die Versandkosten bis zu einem Bestellwert von € 49,00 betragen € 4,90 für Österreich bzw. 8,90 für Deutschland. Bestellungen über einem Wert von € 49,00 erhältst du versandkostenfrei.

 

8. Zahlungsmöglichkeiten

Zur Absicherung unseres Kreditrisikos beauftragen wir die Klarna GmbH mit der Abwicklung Ihrer Zahlung. Verfügbare Zahlungsarten sind Sofortüberweisung, Zahlung per Kreditkarte, Ratenzahlung, oder Kauf auf Rechnung.

 

9. Zahlungsverzug bei Ratengeschäften

Über die Folgen eines Zahlungsverzuges lies bitte auf den Geschäftsbedingungen der Klarna GmbH.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren vor, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde.

 

11. Elektronische Kommunikation

Du stimmst zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

 

12. Datenschutz

Datenschutz ist uns ein hohes Anliegen. Wir halten uns bei der Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergeben.  Weiteres siehe Datenschutz.

 

13. Erhalt von Werbenachrichten

Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass du bei Anmeldung zum Newsletter Nachrichten auf die angegebene e-mail Adresse von uns bis auf Widerruf erhältst. Diese Zustimmung kann natürlich jederzeit widerrufen werden. Wende dich per Email an info@terra-naturprodukte.at. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter.

 

14. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung gespeicherter Daten

Du habst jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung deiner gespeicherten Daten. Du kannst uns in dieser Angelegenheit schriftlich per E-Mail unter  info@terra-naturprodukte.at  oder postalisch an den im Impressum angegebenen Firmenstandort kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können.

 

15. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei uns. Eine auch nur auszugsweise Verwendung von Bildern ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

 

16. Gewährleistung

Unter Gewährleistung versteht man die verschuldensunabhängige Haftung für Sach- und Rechtsmängel, die  zum Übergabe- bzw. Lieferzeitpunkt  schon vorhanden waren. Wir bitten dich, deine TERRA Zimtsohlen nach Erhalt auf Fehler oder Schäden zu überprüfen. Nach einer gewissen Zeit der Benutzung kann nicht mehr festgestellt werden, ob Schäden schon vor der Lieferung vorhanden waren, oder durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind. Wende dich bei Produktmängeln gleich an info@terra-naturprodukte.at um deine Gewährleistungsansprüche zu wahren.

 

17. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsgeschäfte wird die Anwendung des österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes vereinbart.

 

18. Gerichtstand

In allen Fällen wird das sachlich zuständige Gericht am Firmenstandort Graz als Gerichtsstand vereinbart.